A、首先向客人表示謝意，并積極與有關(guān)部門聯(lián)系
B、在辦理捐贈過程中，必須隨時請示有關(guān)領(lǐng)導
C、勸說客人多捐一些
D、在辦理過程中，一定要按有關(guān)規(guī)定去做
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你可能感興趣的試題
A、讓與客自己聯(lián)系
B、不觀旅游活動的事不要插手
C、勸說游客不要興辦，否則會虧本
D、向旅行社匯報，給予積極協(xié)
A、弄清情況，立即匯報
B、配合文物、公安等有關(guān)部門查明事實，嚴肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時報告有關(guān)部門
A、讓這些旅游者立即退團
B、對這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護
D、對因缺乏地方法規(guī)知識而作出違規(guī)行為的旅游者，導游員要向其講清道理
A、導游員要針對客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場、觀點，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應(yīng)觀點鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認真地回答旅游者提出的問題，消除誤解
A、導游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間
B、導游員應(yīng)委婉但明確地表示拒絕，并嚴肅指出其行為的嚴重后果
C、在特殊的情況下，應(yīng)采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費
最新試題
一游客在游覽中突然暈厥，導游人員正確的做法是（）
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。
旅游者在機場丟失行李，導游人員錯誤的處理方法是（）
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。
關(guān)于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。
按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應(yīng)采取的措施是（）