A、遺體已經(jīng)腐爛
B、旅游者因患檢疫傳染病死亡的
C、正在等待運(yùn)送回國(guó)的
D、死者親屬以書面形式提出火化申請(qǐng)的
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A、由醫(yī)院對(duì)遺體做防腐處理，并出具《尸體防腐證明書》
B、由殯儀館出具《棺柩出境許可證明書》
C、由喪葬部門出具《火化證明書》
D、以上三項(xiàng)都正確
A、導(dǎo)游員應(yīng)將物品退還給旅游者
B、導(dǎo)游員可以將物品據(jù)為己有
C、導(dǎo)游員可以將物品交組團(tuán)社保管
D、以上三項(xiàng)都不正確
A、導(dǎo)游員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的指示下協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)
B、經(jīng)接待社和組團(tuán)社協(xié)商后可予以滿足
C、旅游者未享受的綜合服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照有關(guān)條款處理
D、以上三項(xiàng)都不正確
A、這種情況處理起來很棘手，應(yīng)盡量避免
B、應(yīng)先給予一定的補(bǔ)償措施，改變旅游者的態(tài)度
C、給旅游者帶來的損失應(yīng)該由責(zé)任方承擔(dān)
D、如果補(bǔ)償措施無效，再停止旅游，一切損失由旅游者負(fù)責(zé)
A、導(dǎo)游員應(yīng)該配合領(lǐng)隊(duì)做說服工作，勸其繼續(xù)隨團(tuán)旅游
B、對(duì)旅游者提出的無理要求應(yīng)先給予耐心解釋
C、若解釋勸說無效，可聽任其便，并退還剩余的綜合服務(wù)費(fèi)
D、若接待方確有責(zé)任，應(yīng)采取必要的補(bǔ)償措施
最新試題
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。