多項選擇題總服務(wù)臺除了為消費者提供必要的（）以外，還可以為帶小孩的消費者準備小推車，為殘疾人準備輪椅，同時還有消費者留言、廣播尋人等多項服務(wù)。

A.售后服務(wù)
B.咨詢服務(wù)
C.禮品包裝
D.代辦業(yè)務(wù)
E.產(chǎn)品服務(wù)


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題設(shè)立總服務(wù)臺、咨詢臺的主要目的是（）

A.為消費者提供咨詢服務(wù)
B.供消費者休息
C.調(diào)查消費者
D.為消費者提供導(dǎo)購服務(wù)
E.供消費者免費查閱資料

2.多項選擇題無論是提供哪一種咨詢服務(wù)，出版物發(fā)行員都需（）

A.掌握圖書館供應(yīng)信息
B.對消費者都必須態(tài)度熱情、實事求是，友善尊重。
C.熟悉出版物
D.掌握與出版物有關(guān)的理論知識和操作技能

3.多項選擇題下列選項中，相比較而言，具有快速、高效特點的咨詢有（）

A.計算機查詢
B.服務(wù)臺咨詢
C.信函咨詢
D.電話查詢

4.多項選擇題具有直接和直觀特點的現(xiàn)場咨詢包括（）

A.計算機查詢
B.服務(wù)臺咨詢
C.柜臺咨詢
D.電話查詢
E.導(dǎo)購咨詢

5.多項選擇題按咨詢服務(wù)的環(huán)境特點，咨詢服務(wù)可分為（）和信函咨詢。

A.服務(wù)臺咨詢
B.柜臺咨詢
C.卡片查詢
D.計算機查詢