多項(xiàng)選擇題門(mén)市服務(wù)工作的要求有（）

A.發(fā)行員營(yíng)業(yè)前要穿好統(tǒng)一的工裝，工裝要整潔
B.儀容要整潔、美觀
C.具有最先進(jìn)的服務(wù)措施
D.營(yíng)業(yè)前要調(diào)整好自己的情緒，以飽滿(mǎn)的熱情迎接消費(fèi)者的到來(lái)
E.向消費(fèi)者提供豐富多彩的出版物


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1.多項(xiàng)選擇題固定的場(chǎng)地和營(yíng)業(yè)設(shè)備，為門(mén)市（）創(chuàng)造了條件。

A.培育穩(wěn)定的消費(fèi)群體
B.增加備貨品種
C.開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)
D.培植企業(yè)文化
E.開(kāi)展長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于門(mén)市服務(wù)工作的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.門(mén)市一般都有固定的營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
B.門(mén)市的備貨品種不夠豐富
C.門(mén)市銷(xiāo)售的出版物零星購(gòu)進(jìn)，零星售出
D.門(mén)市銷(xiāo)售的出版物交易頻繁，交易數(shù)量小而次數(shù)多
E.門(mén)市工作占用的人力、物力較多

3.多項(xiàng)選擇題門(mén)市服務(wù)工作的特點(diǎn)有（）

A.具有固定的場(chǎng)所和服務(wù)措施
B.零星購(gòu)進(jìn)，零星售出
C.批量購(gòu)進(jìn)，零星售出
D.備有豐富的出版物品種供消費(fèi)者選購(gòu)E.出版物的品種較少，數(shù)量較多

4.多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員需要了解消費(fèi)者的內(nèi)容有（）

A.關(guān)于出版物的信息
B.需求特點(diǎn)
C.身份
D.購(gòu)買(mǎi)目的
E.光顧目的

5.多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行單位的消費(fèi)群體一般因（）不同而千差萬(wàn)別。

A.出版物發(fā)行單位的經(jīng)營(yíng)定位
B.出版物的復(fù)本數(shù)量
C.所處的地理位置
D.出版物發(fā)行單位的營(yíng)業(yè)時(shí)間
E.出版物發(fā)行單位的組織結(jié)構(gòu)

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