多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員在服務(wù)工作中要（），通過觀察和分析消費(fèi)者在挑選出版物以及購買以后的舉動、神情，從中獲得聯(lián)想或信息，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。
A.廣泛聽取出版者的意見和建議
B.研究消費(fèi)者選購出版物過程
C.十分主動地去貼近消費(fèi)者
D.注意消費(fèi)者的購買結(jié)果
E.努力詢問消費(fèi)者購買目的、相關(guān)要求
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1.多項(xiàng)選擇題按照觀察法，出版物發(fā)行員可以通過觀察消費(fèi)者的（），分析消費(fèi)者的身份。
A.發(fā)型與服飾
B.腳步和神態(tài)
C.儀容
D.年齡
E.性別
2.多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員了解消費(fèi)者，一般運(yùn)用（）等方法。
A.觀察法
B.供需見面法
C.詢問法
D.問卷調(diào)查法
E.市場分析法
3.多項(xiàng)選擇題在開架銷售中，出版物發(fā)行員的接待的基礎(chǔ)工作要做到“三個主動”，即（）
A.主動接待
B.主動配合
C.主動推薦
D.主動解釋消費(fèi)者的詢問、要求和意見
E.主動宣傳
4.多項(xiàng)選擇題在開架銷售中，出版物發(fā)行員的接待工作要做到“四勤”，即（）
A.勤于詢問
B.勤于宣傳
C.勤于導(dǎo)購
D.勤整書架、書臺等
E.勤于疏導(dǎo)
5.多項(xiàng)選擇題在開架銷售中，出版物發(fā)行員的接待工作實(shí)行“三定一查”崗位責(zé)任制，“三定”是指（）
A.定銷量
B.定責(zé)任
C.定人員
D.定任務(wù)
E.定崗位
最新試題
下列選項(xiàng)中，屬于陳列設(shè)備材質(zhì)的一般有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，出版物發(fā)行人員在使用出版物發(fā)行分類表時不應(yīng)考慮的方面是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
出版物分類配置時，應(yīng)以學(xué)科分類為基礎(chǔ)，采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置，對出版物學(xué)科內(nèi)容較多的類目進(jìn)行再分類。
題型：多項(xiàng)選擇題
征訂目錄的作用有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
標(biāo)識一個音像制品記錄的整體代碼，是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
征訂目錄的征訂說明主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出版物市場信息的加工處理中簡明數(shù)字加工方法不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類表中，屬于一級類目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出版物分類配置的原則包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
同類出版物的歸并是出版物發(fā)行分類工作的重要內(nèi)容，歸并的方法要根據(jù)（）進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題