多項選擇題接待基本要求的內(nèi)涵是出版物發(fā)行員在（）等方面規(guī)范化。
A.服務態(tài)度
B.工作作風
C.經(jīng)營風格
D.職業(yè)修養(yǎng)
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1.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，發(fā)行員接待用語切忌語氣（）
A.急躁
B.和藹
C.生硬
D.謙恭
E.輕慢
2.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，出版物發(fā)行員的語言標準是指（）
A.發(fā)音正確
B.音量低小
C.講普通話
D.語言清晰
E.語氣柔和
3.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，出版物發(fā)行員應口齒清晰，要在（）等方面合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語氣
B.語調(diào)
C.語音
D.語言
E.語態(tài)
4.多項選擇題出版物發(fā)行員在使用接待用語時要（）
A.待人寬容
B.把握分寸
C.使用得體
D.陳詞激烈
E.實事求是
5.多項選擇題接待用語既代表著出版物發(fā)行員個人的修養(yǎng)、知識水平，也代表著發(fā)行單位的（）。
A.文化
B.管理水平
C.風格
D.經(jīng)營模式
E.經(jīng)營定位
最新試題
下列選項中，屬于專題櫥窗的內(nèi)容要求的有（）
題型：多項選擇題
考核利潤的指標有（）
題型：多項選擇題
征訂目錄的征訂說明主要包括（）
題型：多項選擇題
出版物市場范圍應以（）來確定。
題型：單項選擇題
各種標識、標牌在擺放時，需滿足的要求有（）
題型：多項選擇題
體現(xiàn)年度銷售指標的計算公式有（）
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具有隱蔽性，識別難度大，卻蘊含較高的機會效益的是（）
題型：單項選擇題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中，屬于三級類目的有（）
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考核存貨速度，要注意（）的差別。
題型：多項選擇題
在專題陳列中，出版物排列的基本順序除了按照知識分類進行排列，還可以依照（）進行排列。
題型：多項選擇題