多項選擇題門市、攤亭銷售服務的工作要求有（）

A、提供適銷對路的品種
B、出版物品種齊全、補充及時
C、主動、熱情、耐心、周到的服務藝術
D、遵守職業(yè)，全心全意為消費者服務
E、服務設施完備


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1.多項選擇題恪守出版物發(fā)行員職業(yè)道德規(guī)范，樹立（）的職業(yè)思想。

A、銷售第一
B、消費者第一
C、回款第一
D、質量第一
E、信譽第一

2.多項選擇題門市、攤亭是出版物發(fā)行的最終端，成為方便消費者購買出版物的重要窗口，其原因是（）

A、規(guī)模相對較大
B、分布廣泛
C、服務熱情
D、深入居民區(qū)
E、補充及時

3.多項選擇題門市、攤亭服務工作，要堅持主動、熱情、（）的服務態(tài)度。

A、勤快
B、耐心
C、誠懇
D、周到
E、禮貌

4.多項選擇題門市、攤亭是出版物發(fā)行工作的基礎，主要體現在（）

A、門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例最高，其工作的好壞對全局影響較大
B、門市、攤亭是上門服務
C、零售工作的專業(yè)性比較強，涉及出版物發(fā)行的各項專業(yè)知識和操作技能
D、門市、攤亭是出版物直銷的一種形式
E、門市、攤亭聯系的消費者面最廣，各種類型、各個層次的消費者都能接觸到

5.多項選擇題門市、攤亭在出版物銷售中的地位有（）

A、處于出版物銷售的終端
B、是出版物發(fā)行工作的基礎
C、是減少出版物庫存的根本
D、是反映兩個文明建設的窗口
E、是促進出版者生產的方法