單項選擇題發(fā)行員要根據(jù)消費者的（），積極做一些有助于消費者的啟迪、勸說丁作，使消費者自覺地思考、判斷，從而產(chǎn)生購買、行為。
A.素質(zhì)修養(yǎng)
B.著裝特點
C.購買心理活動規(guī)律
D.文化水平
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1.單項選擇題對有明確購買目標(biāo)的消費者，出版物發(fā)行員應(yīng)主動幫助消費者找到需要的出版物，同時還可以（）。
A.適當(dāng)?shù)亟榻B一些同類出版物
B.適時向消費者推薦其他類出版物
C.幫助消費者進行比較
D.介紹此類出版物的特點
2.單項選擇題當(dāng)出版物缺貨時，對于消費者需要的不可替代的出版物，可以做（）。
A.缺貨說明
B.缺貨登記
C.缺貨報表
D.缺貨報告
3.單項選擇題詢問法是指出版物發(fā)行員在實際工作中，要認(rèn)真回答消費者的詢問，從（）中了解消費者。
A.舉止
B.宣傳
C.問答
D.語法
4.單項選擇題通過觀察和分析消費者在挑選出版物以及購買以后的（），發(fā)行員可以從中獲得聯(lián)想或信息，擴大銷售業(yè)務(wù)。
A.舉動、神情
B.心理活動
C.發(fā)式
D.衣著
5.單項選擇題下列選項中，不屬于出版物發(fā)行員了解消費者的方法的是（）。
A.觀察法
B.社會調(diào)查法
C.詢問法
D.售后服務(wù)法
最新試題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中，屬于二級類目的有（）
題型：多項選擇題
征訂目錄的征訂說明主要包括（）
題型：多項選擇題
在專題陳列中，出版物排列的基本順序除了按照知識分類進行排列，還可以依照（）進行排列。
題型：多項選擇題
出版物分類配置的原則包括（）
題型：多項選擇題
同類出版物的歸并是出版物發(fā)行分類工作的重要內(nèi)容，歸并的方法要根據(jù)（）進行。
題型：多項選擇題
出版物市場信息的加工處理中簡明數(shù)字加工方法不包括（）
題型：單項選擇題
標(biāo)識一個音像制品記錄的整體代碼，是（）
題型：單項選擇題
征訂目錄的作用有（）
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于陳列設(shè)備材質(zhì)的一般有（）
題型：多項選擇題
各種標(biāo)識、標(biāo)牌在擺放時，需滿足的要求有（）
題型：多項選擇題