當(dāng)某種圖書社會爭議較大、批評聲音較多時，抓住消費(fèi)者的逆反、獵奇等心理，積極開展（），就有可能促使消費(fèi)者買好書、多買書。

訂進(jìn)和銷售的出版物社會效益好，品種（）當(dāng)?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨蟆?/p>

銷售小票的統(tǒng)計是（）所做的銷售匯總。

人工清點(diǎn)出版物數(shù)量在常規(guī)狀態(tài)下有兩個操作過程，首先（）；然后清點(diǎn)全部出版物的總數(shù)量。

主動詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費(fèi)者（），有針對性地選擇消費(fèi)者詢問所需要的服務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。

在電子出版物的演示過程中，發(fā)行員要注意消費(fèi)者的反應(yīng)，對疑問予以解答，以（）為目標(biāo)。

銷售活動中使用較廣泛的一種單據(jù)，是消費(fèi)者報銷的憑證，也是具有法律效力的書面證明材料，指的是（）。

銷售信息或現(xiàn)場廣告的內(nèi)容，應(yīng)（）。

根據(jù)不同的出版時間，向消費(fèi)者推薦較新的出版物，（）可能是個例外。

把出版物直接送到消費(fèi)者手中的最后一個環(huán)節(jié)是（）。