多項(xiàng)選擇題若客戶對（）等業(yè)務(wù)流程或結(jié)果提出質(zhì)疑時(shí)，業(yè)務(wù)發(fā)生所在網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)耐心向客戶進(jìn)行解釋，積極幫助、引導(dǎo)客戶前往相應(yīng)的同級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或上級機(jī)構(gòu)解決問題。
A.現(xiàn)金支付
B.假幣收繳
C.小面額人民幣及殘缺污損人民幣兌換
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1.多項(xiàng)選擇題假幣收繳專用袋上應(yīng)標(biāo)明（）等內(nèi)容。
A.幣種和券別
B.冠字號碼
C.面額和張（枚）數(shù)
D.收繳人和復(fù)核人
E.持有人和經(jīng)辦人
2.多項(xiàng)選擇題第五套人民幣采用固定花卉水印的有（）
A.100元
B.50元
C.20元
D.10元
E.5元
F.1元
