單項(xiàng)選擇題

旅行社在進(jìn)行市場定位時，應(yīng)主要依據(jù)：（）。

A.產(chǎn)品特性
B.市場需求
C.競爭對手
D.企業(yè)實(shí)力

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單項(xiàng)選擇題

旅行社在市場競爭中，最應(yīng)追求的是：（）。

A.市場份額
B.客戶滿意度
C.利潤最大化
D.品牌知名度

單項(xiàng)選擇題

旅行社在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)：（）。

A.專業(yè)知識
B.服務(wù)意識
C.溝通能力
D.團(tuán)隊協(xié)作能力