你是一名商業(yè)分析師，你參與了一個CRM系統(tǒng)開發(fā)的項目，該系統(tǒng)歷經需要評估、商業(yè)分析規(guī)劃、需求啟發(fā)與分析、項目整合管理、時間成本管理、質量管理等等一系列過程，期間你和項目經理有過爭吵、協(xié)調、妥協(xié)，和客戶溝通也比較不順暢，而發(fā)起人更是幾乎沒有參與到項目中，歷經各種困難以后產品終于完成了，但是該最終產品卻不為客戶所認可，客戶說曾經與公司高層溝通過該系統(tǒng)要實現將客戶智能分類，但是現在該產品完全沒有這個功能。為此公司領導大為震怒，開始徹查該項目的過程，最終，公司認定責任首先在（）。