簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。