如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

領隊該怎么辦？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。