旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

分析事故造成的原因。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。