多項(xiàng)選擇題下列哪些業(yè)務(wù)不是3G特色業(yè)務(wù)（）。
A.飛信
B.彩信
C.視頻會(huì)議
D.MBMS業(yè)務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在說(shuō)明單據(jù)內(nèi)容時(shí)，用手掌指示內(nèi)容而不能用手指指示，具體的做法是（）
A.五指并攏
B.掌心向上
C.掌心向下
D.指尖落在指示內(nèi)容處
2.多項(xiàng)選擇題在與客戶(hù)接觸期間，應(yīng)保持禮貌的微笑中，但也要配合談話(huà)內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，不恰?dāng)?shù)挠校ǎ?/a>
A.面無(wú)表情
B.表現(xiàn)出不耐煩
C.目光呆滯
D.急于表達(dá)自已而打斷客戶(hù)
3.多項(xiàng)選擇題“忌語(yǔ)”是指在服務(wù)過(guò)程中不能使用的那些語(yǔ)言，下列屬于“服務(wù)忌語(yǔ)”的有（）
A.不知道
B.有意見(jiàn)，找經(jīng)理去
C.你先隨便看看
D.沒(méi)零錢(qián)了，自己出去換去
4.多項(xiàng)選擇題為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）
A.翹二郎腿
B.斜視對(duì)方
C.以食指點(diǎn)對(duì)方
D.頭部仰靠在椅背上
5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在行走時(shí)應(yīng)該做到（）
A.大步流星
B.一路小跑
C.步伐大小適中
D.速度不緊不慢
最新試題
切換前后通常出現(xiàn)的質(zhì)差原因是：（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中可能根據(jù)哪些測(cè)量報(bào)告進(jìn)行CS/MSC的選擇：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
EDGE每個(gè)數(shù)據(jù)塊含有4個(gè)Burst，每個(gè)Burst中可能含有（）bit的傳輸數(shù)據(jù)？
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪些消息類(lèi)型是VLR/HLRD接口上的信息：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在下列哪種情況下，SGSN會(huì)通知HLR，手機(jī)用戶(hù)所在位置（）
題型：多項(xiàng)選擇題
EDGE的交織有可能在（）個(gè)Burst之間進(jìn)行？
題型：多項(xiàng)選擇題
PDP激活失敗，可以從以下幾方面進(jìn)行問(wèn)題查找：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
GPRS網(wǎng)絡(luò)的高層功能包括以下幾個(gè)方面：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于RLC下行鏈路數(shù)據(jù)塊各單元的定義，下列說(shuō)法正確的是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
孤島效應(yīng)的解決方法有：（）
題型：多項(xiàng)選擇題