多項(xiàng)選擇題收益管理在酒店管理實(shí)踐中需注意的有()

A.價(jià)格可變性
B.公正性和接受性
C.合理性
D.誠實(shí)性
E.溢價(jià)和折扣


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1.多項(xiàng)選擇題收益管理主要核心觀念有()

A.通過價(jià)格來平衡供需
B.根據(jù)細(xì)分的市場來制定價(jià)格
C.開發(fā)每個(gè)產(chǎn)品的生命周期
D.把產(chǎn)品盡量留給最有價(jià)值的顧客
E.適用信息技術(shù)來制定決策

2.多項(xiàng)選擇題KANO模型中客戶角度服務(wù)有效性評價(jià)模型包括哪些維度()

A.客戶需求層次
B.客戶細(xì)分
C.客戶滿意度
D.客戶偏好
E.客戶忠誠度