盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。