這類客人遇事羅嗦，好打聽，難于下決心，服務(wù)時盡量避免和他長談，否則沒完沒了，影響工作，最忌和他們辯論。
最新試題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
