問答題客房部的主要任務(wù)是什么？
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1.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)入住接待時(shí)，以下哪些你認(rèn)為你酒店需要做的（）
A.大堂經(jīng)理親自接待
B.查詢身份及證件
C.依據(jù)登記發(fā)卡
D.填寫團(tuán)隊(duì)登記表
2.多項(xiàng)選擇題在客人預(yù)訂房間后，酒店如何確認(rèn)（）
A.填寫預(yù)訂確認(rèn)單
B.發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)書
C.對(duì)散客進(jìn)行再次確認(rèn)
D.資料歸類，不需存檔
