單項(xiàng)選擇題

泛美航空公司成立全球第一家7*24小時(shí)全天候客服中心是于（）。

A.1956年
B.1965年
C.1960年
D.1950年

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單項(xiàng)選擇題

按照呼叫類(lèi)型不同，客服中心可分為三類(lèi)，其中，目前客戶(hù)服務(wù)中心主要以（）為主。

A.呼入式
B.混合型
C.單點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)中心
D.呼出式

單項(xiàng)選擇題

（）是銀行的命脈，離開(kāi)了（），銀行發(fā)展的引擎將失去前進(jìn)動(dòng)力。

A.創(chuàng)新
B.服務(wù)
C.信息
D.人才