單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在過(guò)道上遇見(jiàn)迎面而來(lái)的客人應(yīng)（）。

A.側(cè)讓一旁
B.主動(dòng)問(wèn)候并側(cè)讓一旁
C.直接走過(guò)去
D.注釋對(duì)方


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1.單項(xiàng)選擇題站在能看見(jiàn)休息區(qū)客人位置的員工，要負(fù)責(zé)（）

A.直接按預(yù)訂登記
B.跟客人再次確認(rèn)包房
C.跟蹤為休息區(qū)域客人倒水
D.隨便客人

2.單項(xiàng)選擇題客人在房間請(qǐng)服務(wù)員坐下談話，服務(wù)員應(yīng)（）。

A.就進(jìn)坐下
B.婉言謝絕
C.坐在沙發(fā)上
D.坐在床上