單項(xiàng)選擇題()不屬于在職培訓(xùn)的內(nèi)容。
A、星評(píng)培訓(xùn)
B、飯店服務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)
C、服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)
D、交叉培訓(xùn)
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1.單項(xiàng)選擇題客房客用品需定期盤(pán)點(diǎn),掌握()及耗用等情況,并對(duì)盤(pán)點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)。
A、配置數(shù)量
B、儲(chǔ)存量
C、庫(kù)存量
D、儲(chǔ)備量
2.單項(xiàng)選擇題客房樓層客用品領(lǐng)發(fā),通常()發(fā)放一次。
A、一周
B、一月
C、二周
D、三天
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聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題