單項選擇題由于客房領(lǐng)班檢查的房間數(shù)量很大，因此查房時要認真仔細，不能有（）。
A、差別
B、徇私
C、錯誤
D、疏漏
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1.單項選擇題客房領(lǐng)班記錄檢查客房情況，考核評估服務員依據(jù)的表格是（）。
A、《樓層領(lǐng)班工作單》
B、《樓層領(lǐng)班查房工作單》
C、《客房查房工作記錄單》
D、《管理人員查房登記單》
2.單項選擇題管理人員查房離開房間時，要輕輕將門關(guān)上，（），確保房門鎖上。
A、注意關(guān)門時的力度
B、使用門卡再開一次
C、注意聽聽關(guān)門的聲音
D、關(guān)門后注意回推一下
