單項(xiàng)選擇題工作人員接聽電話時應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)語言，規(guī)范格式為（）。

A.您好，XX機(jī)場***（接聽人姓名）
B.喂，請問找哪位？
C.您好，需要我做什么？
D.喂，請講！


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1.單項(xiàng)選擇題以下不符合辦公人員行為規(guī)范的有：（）。

A.男士不能留長發(fā)
B.女士可以穿無袖套裝
C.上班時間必須佩帶工作牌
D.工作時間男士須穿襯衣系領(lǐng)帶

2.單項(xiàng)選擇題國內(nèi)航班在航班離站前（）分鐘截止辦理值機(jī)手續(xù)。

A.20分鐘
B.30分鐘
C.40分鐘
D.60分鐘

3.單項(xiàng)選擇題西安機(jī)場的名稱是（）

A.江北
B.咸陽
C.白塔
D.北郊

4.單項(xiàng)選擇題持“嬰兒”票旅客年齡規(guī)定是：（）

A.五周歲以下
B.三周歲以下
C.不滿兩周歲
D.兩歲以上

5.單項(xiàng)選擇題無成人陪伴兒童的代碼為（）。

A.INF
B.UM
C.CHD
D.UN