飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。