單項選擇題飯店客史檔案管理工作一般歸由（）負責承擔。
A.客房部
B.前廳部
C.總經部
D.銷售部
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1.單項選擇題根據國際慣例，飯店對預先訂房的客人，會為其保留房間直至抵店當天的（）。
A.中午12時
B.下午6時
C.下午10時
D.下午2時
2.單項選擇題空房的整理雖然較為簡單，但卻必須（）進行，以保持其良好的狀況。
A.每兩天
B.每周
C.入住前一小時
D.每天
