單項(xiàng)選擇題()是服務(wù)行業(yè)一項(xiàng)基本的道德規(guī)范,是服務(wù)人員的基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

A.克勤克儉、賓客至上
B.團(tuán)結(jié)服從、不忘大局
C.愛國愛妻、自尊自強(qiáng)
D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗


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1.單項(xiàng)選擇題游客對(duì)交易的旅游商品和服務(wù)不滿意時(shí),有拒絕購買和簽約的權(quán)利。這是游客所享受的()

A.旅游自由權(quán)
B.旅游獲知權(quán)
C.旅游公平交易權(quán)
D.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)

2.單項(xiàng)選擇題游客旅游活動(dòng)的成敗更多地取決于()

A.旅游產(chǎn)品的質(zhì)量
B.導(dǎo)游服務(wù)水平
C.旅游活動(dòng)的安排
D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

3.單項(xiàng)選擇題為了突出強(qiáng)調(diào)某個(gè)事物和突出某種感情,導(dǎo)游員一般在歸納景觀特色或借景抒情時(shí)使用的停頓是()。

A、生理停頓
B、語法停頓
C、強(qiáng)調(diào)停頓
D、語速停頓

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)講解內(nèi)容的不同,導(dǎo)游員的講解語速有所區(qū)別。通常,語速最快的是()。

A、沿途導(dǎo)游講解
B、講解自然景觀
C、講解引導(dǎo)積極情緒的人文景觀
D、講解引導(dǎo)消極情緒的人文景觀

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員講解的音量以()為宜,即能讓大多數(shù)游客聽清為準(zhǔn)。

A、適度
B、適中
C、略高
D、略低

最新試題

乾隆皇帝贊()為“天下無雙勝景,江南第一名山”。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)外國旅游者離開本地前往下一城市前,導(dǎo)游員應(yīng)提醒其將貴重物品()。

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鳩茲正式改名為蕪湖,始于()年,“以地卑蓄水,而生蕪藻,故名?!?/p>

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導(dǎo)游員在講解西湖夏天荷花景色時(shí),用“接天連葉無窮碧,映日荷花別樣紅”來描述。這種講解法叫()。

題型:單項(xiàng)選擇題

長江自()進(jìn)入安徽,從和縣烏江出境,進(jìn)入江蘇省。

題型:單項(xiàng)選擇題

蕪湖當(dāng)?shù)貧鉁貫?0℃,導(dǎo)游員應(yīng)告知美國客人當(dāng)?shù)貧鉁貫椋ǎ┄H。

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下列物品中屬于中華人民共和國禁止出境的是()。

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曾是朱熹筆下的“江南第一村”,也是目前徽派古建筑遺存最多的村落之一是()。

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三國時(shí),為了加強(qiáng)對(duì)蕪湖的防守,孫權(quán)在()夾江立塢,駐城防守。

題型:單項(xiàng)選擇題

一天游覽結(jié)束后,當(dāng)游客提出要求前往當(dāng)?shù)孛朗辰制肺睹朗硶r(shí),地陪應(yīng)()。

題型:單項(xiàng)選擇題