臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。

工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線(xiàn)水平，不能歪斜。

西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。

離店日期是客人住宿最后一晚的日期。

在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。

保證類(lèi)預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）

預(yù)訂確認(rèn)書(shū)主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。

接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。

女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。

電話(huà)預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。