問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一個(gè)雨大或雪天,一位賓客正在飯店大堂內(nèi)來(lái)回踱步,時(shí)而看看飯店的一些指示牌,在總臺(tái)前看看房?jī)r(jià)表;時(shí)而從大堂的幾個(gè)走廊走進(jìn)走出,似乎在等人,又似乎在尋找什么,你作為前廳一員你應(yīng)該做些什么?
答案:
(根據(jù)當(dāng)時(shí)的情景外面正在下著大雨,賓客的一些漫無(wú)目的、不經(jīng)意的舉動(dòng),分析判斷出賓客可能是在躲雨)請(qǐng)賓客在休息區(qū)坐下,同時(shí)...