- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
賓客于午餐或晚餐時(shí)間來(lái)到酒吧，請(qǐng)服務(wù)員介紹小吃，并要求點(diǎn)幾種餐廳提供的小吃（但酒吧沒(méi)有）。員工應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
答案：
熱情、詳細(xì)地介紹小吃的種類和特點(diǎn)，樂(lè)于為賓客提供餐廳中的小吃，由服務(wù)員去餐廳調(diào)拔，并告知賓客需要多等一些時(shí)間。
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
假設(shè)一位客人明顯喝多了，但他堅(jiān)持繼續(xù)要酒，作為吧臺(tái)酒水員，你因該如何處理？
答案：
首先，應(yīng)盡量不在口頭上與客人發(fā)生意見分歧，因?yàn)橥ǔＧ闆r下酒醉的人不會(huì)聽取別人與自己不同的意見?？梢韵瓤陬^答應(yīng)，然后找機(jī)會(huì)...
