A. 員工離職面談及手續(xù)辦理
B. 勞動關(guān)系管理
C. 建立和推廣企業(yè)文化和民主管理
D. 員工績效管理
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A. 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的是調(diào)節(jié)勞動關(guān)系
B. 員工關(guān)系管理是人力資源部的職能之一
C. 成功企業(yè)的每一個特點,都是積極的員工關(guān)系管理的直接成果
D. 勞動關(guān)系管理是員工關(guān)系管理的一項重要內(nèi)容
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
A. 指出雙方各自存在的問題
B. 轉(zhuǎn)移話題
C. 保持中立的立場
D. 縮小問題的嚴(yán)重性
A. 熱爐原則強調(diào)的是批評的即時性
B. 這種懲罰不能受個人情感來左右
C. 目的在于確保對員工所犯的錯誤施以最輕的懲罰
D. 這種反饋的缺點是處罰人當(dāng)時太過著急
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最新試題
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見,隨時給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
突發(fā)事件處理過程中,對構(gòu)成違反治安管理行為的人員,企業(yè)有權(quán)進行處理。
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話,點頭表示贊同,使用簡單的應(yīng)答性詞語,激發(fā)對方表達深入交流的意愿,注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
演講很少有直接的反饋過程,所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
下行溝通的優(yōu)點在于()
管理者應(yīng)該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助,隨時監(jiān)控其改進效果。
員工離職后,與企業(yè)無任何關(guān)系。
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補,年齡差距亦盡量予以縮小。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低,參與管理的愿望非常強烈。