管理效果的特點(diǎn)是（）

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問(wèn)題導(dǎo)致的績(jī)效偏差（）

美國(guó)學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績(jī)效管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

學(xué)習(xí)的持續(xù)性強(qiáng)調(diào)（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）