A.盡可能簡(jiǎn)略并強(qiáng)調(diào)他或她觀點(diǎn)的實(shí)用性 B.提供選項(xiàng),包括正面的和負(fù)面的 C.強(qiáng)調(diào)他或她的提議和人們關(guān)心問(wèn)題之間的關(guān)系 D.一旦對(duì)方離題需要保持耐心 E.盡快的交談以確保所有信息被傳達(dá)
A.項(xiàng)目檔案,正式驗(yàn)收,取得的經(jīng)驗(yàn) B.要求變更,項(xiàng)目紀(jì)錄,取得的經(jīng)驗(yàn) C.取得的經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行情況報(bào)告,變更要求 D.溝通管理計(jì)劃,變更要求,項(xiàng)目檔案
A.生產(chǎn)力下降 B.敵對(duì)升級(jí) C.士氣低落 D.沖突增加 E.壓力上升