快件發(fā)運(yùn)計劃是快件總包的運(yùn)輸作業(yè)計劃，包括快件總包的發(fā)運(yùn)時間、路由、車次（航班）、運(yùn)量、?？拷唤诱军c(diǎn)以及到開時間等，一旦制定了快件發(fā)運(yùn)計劃就不能更改，必須嚴(yán)格執(zhí)行。

從一般意義上講，生產(chǎn)運(yùn)作是指將一系列的輸入按照特定的要求轉(zhuǎn)化為一定輸出的過程。

生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計有哪些重要決策？

服務(wù)業(yè)的顧客需求反應(yīng)時間長。

工作擴(kuò)大化、職務(wù)輪換、工作豐富化的內(nèi)涵是什么？