判斷題

個人客戶經理實行A、B角配備，由網點負責人在PBMS系統中為每個優(yōu)質客戶分別配備一名個人客戶經理A角和B角。A角是服務客戶的主角，負責全權服務優(yōu)質客戶，同時負責將B角介紹給客戶；B角有責任對A角的客戶服務進行監(jiān)督，如發(fā)現問題，應立即上報網點負責人和上級主管部門（）

答案： 正確
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