判斷題個人客戶經(jīng)理實行A、B角配備，由網(wǎng)點負責(zé)人在PBMS系統(tǒng)中為每個優(yōu)質(zhì)客戶分別配備一名個人客戶經(jīng)理A角和B角。A角是服務(wù)客戶的主角，負責(zé)全權(quán)服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，同時負責(zé)將B角介紹給客戶；B角有責(zé)任對A角的客戶服務(wù)進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即上報網(wǎng)點負責(zé)人和上級主管部門（）
您可能感興趣的試卷
最新試題
牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務(wù)。
題型：判斷題
牡丹白金卡（銀聯(lián)品牌）具有機場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。
題型：判斷題
私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬元。
題型：判斷題
信用卡目標客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標客戶僅限于中高端客戶。
題型：判斷題
PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。
題型：判斷題
牡丹芯片卡按技術(shù)標準可分為PBOC標準和EMV標準。
題型：判斷題
工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。
題型：判斷題
客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后，可以通過哪些渠道查詢辦卡進度？（）
題型：多項選擇題
“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括（）
題型：多項選擇題
以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項，描述正確的是（）
題型：多項選擇題