正確指導(dǎo)游講解人員在進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí)要使用（）的語(yǔ)言，內(nèi)容正確無(wú)誤。

公元1153年，金海靈王完顏亮遷都北京，改名（）。北京作為中國(guó)首都的歷史自此開(kāi)始。

園林的基本形式可以分成兩類（）、（）。

表情禮儀，主要規(guī)范的是眼神、（）、面容三個(gè)方面。

所謂園林建筑，是指園林中的（）部分。

服務(wù)中提倡的“五種聲音”是（）、告別聲、（）、致謝聲、（）。

以木構(gòu)為主的傳統(tǒng)園林建筑，其數(shù)以百計(jì)的木構(gòu)件，絕大部分都是通過(guò)（）來(lái)組合安裝在一起的。

園林在我國(guó)又稱為園、（）、苑、庭院、別業(yè)、山莊等。

北京天壇祈年殿是一座（）形式建筑。

一排七開(kāi)間的房屋，兩端的兩間被稱作（）。