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問答題講解員在講解過程中如何運用目光向游客傳遞親切友好的信息？

目光應該是正視，視線與游客接觸的時間不宜過長，還需要環(huán)視，以觀察游客的動向和反應。

1.問答題講解員在講解過程中運用態(tài)勢語言時要注意哪些問題？

一要恰當，二要自然，三要結合起來運用，四要克服某些不良的下意識動作

2.問答題講解語言的八要素是什么？

言之有物、言之有據(jù)。言之有理

3.問答題景區(qū)（點）的概況介紹一般包括哪些內容？

基本概況，如歷史背景、規(guī)模、布局等；特征、價值；參觀游覽的有關規(guī)定和注意事項。

4.問答題景點講解時怎樣運用好簡潔述說法？

簡潔并不是簡單，也不是簡短，更不是扼要概括，而是根據(jù)內容以最精練的語言表達，就是簡潔明了、不說廢話和多余的話。

5.問答題景點講解時怎樣運用好詳細述說法？

（1）先外后內；（2）先過去后現(xiàn)在；（3）先一般后精彩；（4）防止過長過濫。