判斷題

客戶(hù)信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，是客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)（）

答案：正確

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經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書(shū)較口頭指導(dǎo)形式更為規(guī)范，但不利于痕跡化管理（）

答案：錯(cuò)誤

鄉(xiāng)村零售客戶(hù)要善于撲捉卷煙商機(jī)（）

答案：正確