生產、經營、使用國家禁止生產、經營、使用的危險化學品的，由安全生產監(jiān)督管理部門責令停止生產、經營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

消費者為生產和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務、受《消費者權益保護法》保護。（）

對零售客戶而言，通過“供應商庫存管理”減少了其經營風險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應商而言增加了庫存成本，對供應商而言并沒有益處。

國務院（）負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。

以下選項不是網上配貨優(yōu)勢的是（）。

企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。

客戶期望除了受以往消費經歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。

某煙草公司對客戶做出客戶經理月拜訪次數為四次的承諾，當客戶經理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。

以下對網上訂貨描述不正確的有（）。

消費者享有自主選擇商品和服務的權利。（）