判斷題

對(duì)服務(wù)工作結(jié)果分析是通過(guò)計(jì)算增長(zhǎng)率，采用繪制折線圖等（）

答案：錯(cuò)誤

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未達(dá)成目標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目與目標(biāo)之間的差距是分析的一個(gè)重點(diǎn)（）

答案：正確

通常選擇消費(fèi)習(xí)慣作為服務(wù)目標(biāo)設(shè)定的主要內(nèi)容，具有一定的普遍適用性（）

答案：錯(cuò)誤