多項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)臺(tái)的主要職責(zé)有（）。

A.負(fù)責(zé)本樓層客人和來(lái)訪(fǎng)客人的接待和服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)客房和樓面的安寧
C.失物處理
D.掌握客人動(dòng)態(tài)


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1.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)對(duì)布件的保養(yǎng)，能夠提高布件的使用質(zhì)量，保證并適當(dāng)延長(zhǎng)布件的使用壽命，主要應(yīng)做到（）。

A.盡量減少庫(kù)存量
B.新布件必須經(jīng)洗滌后才能投放使用
C.備用布件要按先進(jìn)先出的原則投入使用
D.要消除污染和損壞布件的隱患

2.多項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具的保養(yǎng)應(yīng)注意（）

A.防熱
B.防潮
C.定期翻轉(zhuǎn)
D.定期打蠟