多項選擇題在選擇客房客用物品時應考慮的因素有（）
A.實用
B.美觀
C.具有廣告宣傳作用
D.價格合理
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1.多項選擇題以下（）內容是現(xiàn)代化客房設施設備的發(fā)展趨勢。
A.客房的綠色裝修
B.服務標準化
C.客房智能化
D.服務功能簡便化
2.問答題客人反映客房失竊時，怎么辦？
