單項選擇題

（）是指在銷售過程中，客戶對產(chǎn)品或服務(wù)不認可，提出不滿，牢騷或拒絕配合，以示抗拒心理的行為

A、客戶滿意
B、客戶異議
C、客戶抱怨
D、客戶投訴

微信掃碼免費搜題