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1924年美國貝爾電話研究所的統(tǒng)計學(xué)家休哈特博士提出了（）的概念

簡述全面質(zhì)量管理具體表現(xiàn)在哪幾點？

統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，（）是制定戰(zhàn)時的國防標準

簡述在實施與供方的互利關(guān)系原則中，應(yīng)當采取哪些措施？

簡述提高卷煙產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

簡述申請ISO9000認證的意義。

簡述推行ISO9000的作用。

質(zhì)量管理的概念大致經(jīng)歷了幾個階段（）

（）的管理模式稱為朱蘭三部曲。