單項(xiàng)選擇題客房迎賓工作程序主要內(nèi)容有（）。
A.熱情迎賓、引領(lǐng)入房、客房介紹、端茶送水
B.梯口迎接、開(kāi)床、介紹、道別離房
C.擺放開(kāi)水、端茶送水、道別離房
D.禮貌問(wèn)候、詳細(xì)介紹、道別離房
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1.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間云臺(tái)的高度一般為（）左右。
A.40厘米
B.60厘米
C.80厘米
D.90厘米
2.單項(xiàng)選擇題客房工作人員進(jìn)行規(guī)范性和個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)是客房產(chǎn)品特點(diǎn)中（）的要求。
A.脆弱性
B.無(wú)形性
C.隨機(jī)性
D.不可貯存性
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論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
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下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
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飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題