單項(xiàng)選擇題根據(jù)客人情況，確定是否送茶時(shí)，同時(shí)送上熱毛巾。毛巾溫度約（）
A.50℃
B.60℃
C.70℃
D.80℃
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員進(jìn)入客房時(shí)，應(yīng)（）
A.先敲門(mén)再通報(bào)
B.先通報(bào)再敲門(mén)
C.敲門(mén)不必通報(bào)
D.先敲門(mén)客人開(kāi)門(mén)后再通報(bào)
2.單項(xiàng)選擇題客房的衛(wèi)生間一般是（）設(shè)計(jì)。
A.背靠背
B.逆向
C.正向
D.輪式
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皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題