單項(xiàng)選擇題位于承德市區(qū)北部的(),原為清代帝王的避暑行宮,歷經(jīng)八十年才完工。
A.避暑山莊
B.秦皇島
C.北戴河
D.山海關(guān)
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1.單項(xiàng)選擇題位于天安門(mén)北邊的(),也稱(chēng)作紫禁城,是明清兩代帝王的皇宮。
A.頤和園
B.故宮
C.雍和宮
D.大觀園
2.單項(xiàng)選擇題一年一度的冰雪節(jié)在我國(guó)()舉行。
A.哈爾濱
B.長(zhǎng)春
C.沈陽(yáng)
D.牡丹江
3.單項(xiàng)選擇題黑龍江省最大的河流是(),同時(shí)也是俄羅斯和中國(guó)的界河。
A.松花江
B.黑龍江
C.嫩江
D.烏蘇里江
4.單項(xiàng)選擇題為了滿足客人講衛(wèi)生、干凈的心理,服務(wù)員應(yīng)對(duì)餐具()。
A.用洗衣粉水沖刷
B.嚴(yán)格消毒
C.用抹布擦拭
D.實(shí)行“四不”制度
5.單項(xiàng)選擇題為了滿足客人希望被人尊重的心理,在引領(lǐng)和安排座位時(shí)應(yīng)滿足客人的()。
A.求知心理
B.求快心理
C.自尊心
D.自信心
最新試題
()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來(lái)源()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營(yíng)養(yǎng)成分,殺菌效果可達(dá)99%。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)態(tài)度是()的一個(gè)重要內(nèi)容。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標(biāo)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有聲語(yǔ)言由()和()構(gòu)成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
儀表美通過(guò)人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來(lái),對(duì)儀表美的要求不正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題