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填空題

出房間時應(yīng)（）客戶，禮貌地（），道別后輕輕把門關(guān)上。

答案：面向；倒退兩步

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在遞送物品時，應(yīng)以（）遞物；并為客戶留出（）的地方。

答案：雙手；便于接取物品

遞送證件和資料時，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向遞交；雙手遞送，輕拿輕放；如需客戶簽名，應(yīng)用（）握筆桿，筆（）朝向自己，遞至客戶的右手中。

答案：略向前傾；注視客戶手部；正向；拇指、食指和中指輕；尖