單項選擇題企業(yè)電話銀行采用電話自動語音和人工服務(wù)方式為企業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、（）、傳真、客戶服務(wù)、金融信息和票據(jù)業(yè)務(wù)等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。

A.賬戶查詢
B.銀企對賬
C.投資理財
D.B2B


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2.單項選擇題工行信使是為網(wǎng)上銀行注冊客戶提供的一種信息服務(wù)，信息發(fā)布渠道為（）。

A.電子郵件（Email）或手機短信息
B.手機短信息和電話銀行語音外撥
C.電子郵件（Email）或電話銀行語音外撥
D.手機短信息和個人金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理

3.單項選擇題工行信使服務(wù)項目除（）外，其他信息均為有償服務(wù)。

A.財經(jīng)信息
B.贈送信息
C.賬務(wù)信息
D.重要提示信息

4.單項選擇題網(wǎng)上銀行對哪類業(yè)務(wù)沒有交易金額的限制？（）

A.使用個人客戶證書辦理的支付業(yè)務(wù)
B.使用密碼辦理的支付業(yè)務(wù)
C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
D.B2C業(yè)務(wù)

5.單項選擇題企業(yè)網(wǎng)上銀行證書版客戶證書的有效期是（）年。

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年