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單項選擇題

飯店對于（）的客人，可以客滿無空房為理由，婉言謝決。

A.缺乏信譽
B.完全沒有信譽
C.患病
D.年老

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單項選擇題

客人結(jié)帳前，飯店的（）必須同有關(guān)部門聯(lián)系，查詢各種帳單，防止造成跑帳、漏帳。

A.接待處
B.收銀處
C.服務(wù)員
D.樓層領(lǐng)班

單項選擇題

飯店對于缺乏信譽的個別客人訂房，應(yīng)要求先付（）。

A.押金
B.手續(xù)費
C.預(yù)訂金
D.房租

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